Dentmas.id – Selama ini, kita mendengar janji manis bahwa Kecerdasan Buatan atau AI akan menjadi penyelamat produktivitas. Tugas-tugas kantor yang menumpuk, katanya, bisa beres dalam sekejap. Teknologi ini memang menawarkan efisiensi, kecepatan, dan akurasi yang menggiurkan. Tapi, tahukah kamu? Di balik semua kemudahan itu, ternyata ada harga yang harus dibayar, dan harganya cukup mahal: kesehatan mental kita. Sebuah studi terbaru dari Harvard justru membuka tabir gelap di balik gemerlapnya teknologi AI di tempat kerja. Mereka menemukan fenomena baru yang cukup mengkhawatirkan, yaitu “AI brain fry”. Jangan bayangkan otak kita benar-benar digoreng, ya. Istilah keren ini menggambarkan kondisi kelelahan mental yang ekstrem. Penyebabnya? Kita terlalu sering berinteraksi dengan berbagai alat AI hingga kemampuannya melampaui kapasitas kognitif manusia. Akibatnya, otak kita seperti korslet dan kehilangan fungsi optimalnya.
Temuan ini bukan isapan jempol belaka. Para peneliti mempublikasikannya di Harvard Business Review (HBR) baru-baru ini. Sebelumnya, HBR juga sudah memperkenalkan istilah “AI slop” atau “workslop”, yang menggambarkan banjirnya konten-konten dangkal hasil generated AI yang justru memenuhi dan membebani alur kerja kita. Nah, kali ini mereka menyoroti dampaknya langsung ke dalam kepala para pekerja.
Riset Harvard: 14 Persen Pekerja Mengalami Brain Fry
Dalam riset terbaru bertajuk When Using AI Leads to “Brain Fry”, HBR tidak main-main. Mereka menyurvei sekitar 1.500 pekerja penuh waktu di Amerika Serikat. Hasilnya? Sebagian besar dari mereka yang mengandalkan AI dalam pekerjaan sehari-hari justru merasakan dampak negatifnya. Mereka mengaku mengalami kelelahan mental yang luar biasa. Fokus mereka buyar, dan yang lebih parah, proses pengambilan keputusan mereka melambat drastis.
Dari hampir 1.500 responden tersebut, sekitar 14 persennya mengaku pernah mengalami “brain fry”. Yang paling tinggi persentasenya? Bukan programmer seperti yang kita kira, melainkan para kreator di bidang pemasaran atau marketing. Disusul kemudian oleh pengembang software, staf HRD, pegawai keuangan, dan tentu saja, tim IT yang setiap hari bergelut dengan teknologi.
Julie Bedard, sang penulis studi sekaligus Managing Director di Boston Consulting Group, angkat bicara. Menurutnya, temuan ini adalah alarm keras bagi perusahaan-perusahaan yang terlalu bernafsu mengejar produktivitas instan dari AI. Mereka lupa satu hal fundamental.
“AI bisa berkembang dan belajar secepat kilat,” tegas Bedard. “Tapi, kita manusia? Kita masih memiliki otak yang sama seperti kemarin.” Ia menyebut fenomena ini sebagai “tanda peringatan dini”. Artinya, kita harus segera mengatur ulang ekspektasi terhadap AI. Jangan sampai teknologi yang seharusnya membantu malah menjadi bumerang bagi kesehatan mental karyawan.
Paradoks Produktivitas: Antara Penyelamat dan Penambah Stres
Vendor-vendor AI memang terus menjanjikan lonjakan produktivitas. Dengan AI, karyawan bisa melakukan banyak tugas sekaligus atau multitasking dengan kecepatan di luar batas normal manusia. Tapi di situlah letak masalahnya. Otak kita dipaksa berlari maraton padahal hanya mampu jogging. Beban kerja kognitif yang melambung tinggi inilah yang memicu “brain fry”.
Yang menarik, studi ini juga menemukan sebuah paradoks yang unik. AI ternyata bisa menjadi pisau bermata dua. Di satu sisi, AI bisa menjadi penyelamat dari stres. Ketika pekerja menggunakan AI untuk mengambil alih tugas-tugas rutin dan membosankan, seperti input data atau membuat laporan sederhana, tingkat stres mereka justru turun. Mereka terbebas dari pekerjaan repetitif yang menguras energi.
Namun, ceritanya berubah 180 derajat ketika peran AI bergeser. Saat pekerja harus mengawasi tiga atau lebih alat AI secara bersamaan, atau terus-menerus berpindah dari satu aplikasi AI ke aplikasi lainnya, tekanan mentalnya melonjak tajam. Penyebabnya sederhana: informasi yang membanjiri otak, perpindahan tugas yang terlalu cepat, dan kewajiban untuk terus-menerus memeriksa ulang hasil kerja AI. Bukannya bekerja, mereka malah sibuk menjadi “pengawas” mesin.
Banyak pekerja yang menjadi responden menggambarkan pengalaman “brain fry” ini dengan analogi yang menarik. Ada yang bilang seperti terkena “kabut mental” (mental fog). Ada juga yang merasa kepalanya penuh sesak, seperti membuka puluhan tab browser sekaligus di komputer. Ironisnya, banyak dari mereka yang merasa lebih sibuk mengelola alat-alat AI daripada benar-benar menyelesaikan pekerjaan utama mereka sendiri.
Dampak Nyata: Rentan Salah dan Ingin Resign
Jack Downey, seorang pakar strategi dari Webster Pass Consulting, berbagi pengalamannya. Ia mengaku bahwa bekerja dengan AI setiap hari membawa tekanan mental tersendiri. Bayangkan, kamu harus terus menunggu hasil dari AI. Kadang, satu tugas selesai dalam lima detik. Tapi tugas lain butuh waktu 50 detik, bahkan ada yang sampai lima menit. Alhasil, fokus kita terus terpecah dan berganti-ganti.
“Kita terus berganti fokus,” keluh Downey. Penggunaan beberapa aplikasi AI sekaligus memaksa seseorang untuk bekerja dengan banyak jendela atau alat dalam waktu bersamaan. Akumulasi dari semua ini, pada akhirnya, hanya satu: kelelahan mental yang akut atau “brain fry”.
Peneliti tidak berhenti di situ. Mereka menemukan rantai dampak yang lebih panjang. Pekerja yang mengalami “brain fry” terbukti lebih sering melakukan kesalahan dalam pekerjaan. Mereka juga menderita decision fatigue, yaitu kelelahan luar biasa yang membuat mereka kesulitan mengambil keputusan, bahkan untuk hal-hal kecil sekalipun.
Akibatnya bisa lebih fatal. Studi mencatat, niat karyawan untuk berhenti atau resign meningkat hampir 10 persen pada mereka yang melaporkan mengalami “brain fry”. Selain itu, decision fatigue ini melonjak hingga 33 persen. Jika fenomena ini terjadi dalam skala besar di sebuah perusahaan, bayangkan dampaknya. Produktivitas perusahaan akan jeblok, dan kerugian finansial pun mengintai.
Tata Ulang Cara Kerja
Lantas, apa solusinya? Apakah kita harus berhenti menggunakan AI? Jelas tidak. Para peneliti menekankan bahwa jawabannya bukanlah meninggalkan teknologi, melainkan mendesain ulang cara kita bekerja dengannya. Kita tidak bisa hanya asal “menambal” AI ke dalam sistem kerja lama yang kaku. Perusahaan harus merancang strategi manajemen yang jelas dan memberikan pelatihan penggunaan AI yang tepat. Tujuannya, agar “brain fry” bisa dicegah.
Potensi AI memang tampak tak terbatas. Namun, pertanyaan terbesar yang kini menggantung adalah: seberapa jauh otak manusia bisa beradaptasi untuk mengimbangi kecanggihan itu? Sebab pada akhirnya, kita, manusialah yang memegang kendali, bukan mesin. Jadi, sebelum kamu asyik “chatting” dengan ChatGPT seharian, ingat-ingatlah sinyal “brain fry” ini, ya!
Temukan juga berbagai berita terbaru lainnya hanya di Exposenews.id.
