Dentmas.id – OpenAI membuat kejutan besar dengan merilis fitur canggih bernama Business Hub di ChatGPT pada Selasa (10/11/2026). Alhasil, kehadiran inovasi segar ini sontak menarik perhatian pelaku industri digital.
Melalui terobosan tersebut, setiap perusahaan kini memegang kendali penuh untuk membangun profil bisnis resmi langsung di platform chatbot kecerdasan buatan (AI) ini. Lebih dari itu, pengelola merek bebas mengatur identitas digital mereka.
Dengan memanfaatkan Business Hub, pemilik usaha bisa mengeklaim sekaligus memverifikasi profil bisnis secara sah. Setelah proses validasi rampung, tim pengelola dapat memperbarui informasi penting serta memajang katalog produk beserta harga dan ketersediaannya.
Berkat fitur praktis ini, pengguna ChatGPT kini mampu menggali informasi mengenai suatu bisnis maupun produk unggulannya secara instan. Jadi, calon pembeli tidak perlu lagi repot membuka situs perusahaan atau halaman lainnya.
Merujuk pada pengumuman di blog resminya, OpenAI menegaskan bahwa peluncuran Business Hub menjadi upaya memperluas fungsi ChatGPT. Melalui langkah strategis ini, pengembang AI tersebut menghubungkan langsung para pengguna dengan pelaku bisnis.
“Seiring semakin banyak orang menggunakan AI untuk menemukan produk, membandingkan pilihan, dan mengambil keputusan, ChatGPT telah menjadi platform bagi masyarakat dan bisnis untuk terhubung melalui AI,” tulis manajemen OpenAI. Lewat pernyataan resmi tersebut, raksasa teknologi ini menunjukkan ambisi besar di sektor perdagangan AI.
Kendati demikian, pelaku usaha perlu mencatat bahwa fitur Business Hub saat ini baru tersedia dalam tahap beta atau pengujian. Selama masa uji coba berlangsung, tim pengembang terus memantau performa sistem.
Intip Performa Bisnis Secara Akurat, Gak Pakai Tebak-Tebakan!
Selain mengurus tampilan profil, perusahaan juga dapat memanfaatkan Business Hub untuk mengamati cara pengguna ChatGPT berinteraksi dengan bisnis mereka. Dengan bekal wawasan perilaku tersebut, pemilik merek mampu membaca minat audiens secara tepat.
Untuk memudahkan evaluasi, fitur ini menyediakan dashboard analitik yang menampilkan sejumlah data krusial. Melalui panel tersebut, perusahaan bisa memantau frekuensi penyebutan nama merek di percakapan ChatGPT, jumlah kunjungan profil, hingga klik menuju situs web.
Lebih menarik lagi, perusahaan juga dapat melihat discovery topics, yakni topik-topik yang sering muncul dalam percakapan pengguna. Biasanya, topik hangat ini hadir ketika chatbot AI menjadikan situs web mereka sebagai sumber rujukan.
Menurut OpenAI, pelaku usaha bisa mengolah berbagai informasi tersebut untuk memahami tingkat performa bisnis mereka. Di samping itu, tim internal juga dapat mengevaluasi kelengkapan informasi produk maupun layanan yang tersedia.
Di sisi lain, OpenAI menegaskan bahwa fitur analitik ini dirancang dengan mengutamakan privasi pengguna. Oleh karena itu, sistem hanya menampilkan data berupa informasi agregat atau gabungan, bukan isi percakapan individual pengguna ChatGPT.
Sejalan dengan komitmen privasi tersebut, OpenAI juga menolak membagikan segala interaksi pengguna dengan Business Agent kepada perusahaan. Sebagai pengaman tambahan, sistem baru menampilkan statistik apabila jumlah interaksi telah memenuhi ambang batas tertentu.
Punya Asisten Virtual? Perusahaan Bisa Bikin Agen AI Khusus!
Bersamaan dengan perilisan Business Hub, OpenAI sekaligus memperkenalkan fitur Business Agent ke publik. Melalui terobosan pintar ini, perusahaan mampu membuat agen AI khusus untuk melayani beragam pertanyaan pelanggan secara cepat.
Lewat fitur interaktif ini, pengguna bisa memulai percakapan langsung bersama agen AI untuk menggali informasi lebih lanjut. Dengan begitu, calon konsumen dapat mengenal detail produk atau layanan yang ditawarkan perusahaan.
Sebagai contoh, pengguna yang sedang mempertimbangkan dua produk berbeda bisa langsung bertanya ke Business Agent. Nantinya, asisten AI tersebut akan menjelaskan perbandingan fitur, keunggulan utama, hingga pilihan yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka.
Dalam menjalankan tugasnya, setiap pertanyaan tersebut akan dijawab oleh Business Agent berdasarkan informasi valid dari perusahaan. Berkat mekanisme terkurasi ini, calon pembeli memperoleh panduan belanja yang akurat.
Demi menjaga transparansi, OpenAI menyebut bahwa percakapan dengan Business Agent akan diberi label khusus. Selain itu, sistem juga memisahkan ruang obrolan tersebut dari percakapan utama pengguna bersama ChatGPT.
Dengan pemisahan tampilan tersebut, pengguna dapat membedakan jawaban independen ChatGPT dengan informasi yang berasal langsung dari agen AI perusahaan. Alhasil, konsumen tetap mendapatkan sudut pandang yang objektif sebelum berbelanja.
Tidak hanya itu, perusahaan juga bisa mensponsori Business Agent mereka dan menjadikannya tujuan iklan di ChatGPT. Agar tetap transparan, penempatan iklan tersebut turut diberi label khusus dan ditampilkan terpisah dari jawaban ChatGPT.
Kapan Bisa Dipakai? Cek Ketersediaannya Sekarang!
Terkait aturan mainnya, OpenAI menjelaskan bahwa perusahaan yang memenuhi persyaratan di wilayah jangkauan ChatGPT sudah dapat menggunakan fitur Business Hub. Selanjutnya, ketentuan serupa juga berlaku bagi pihak yang mengajukan klaim kepemilikan profil bisnis.
Sebelum mengelola informasi bisnisnya, perusahaan yang mengajukan proses klaim lewat Business Hub wajib melewati tahap verifikasi. Melalui langkah validasi ini, OpenAI menjaga keaslian setiap profil usaha yang terdaftar.
Kabar baiknya, pedagang yang memakai platform Shopify bisa menuntaskan proses verifikasi dengan sangat mudah. Untuk melakukannya, mereka cukup menghubungkan toko online melalui Business Hub atau panel admin Shopify.
Sementara itu, fitur Business Agent pada tahap awal ini baru menyasar bisnis e-commerce dan layanan online tertentu di Amerika Serikat. Pasalnya, pembatasan tersebut bertujuan menguji kesiapan ekosistem secara bertahap.
Ke depannya, OpenAI berencana memperluas kedua layanan canggih tersebut ke lebih banyak negara dan kategori bisnis. Sebagaimana dihimpun dari blog resmi OpenAI, ekspansi global ini siap membantu pertumbuhan pelaku usaha digital.
Temukan juga berbagai berita terbaru lainnya hanya di Exposenews.id.
